Política de Troca e Devolução

Asseguramos aos nossos clientes o direito à troca de produtos ou devolução desde que sejam seguidos os procedimentos da Política de Troca e Devolução e não tenham sido utilizados de nenhuma forma, num prazo de até 07 dias corridos após o recebimento.

Antes de enviar o produto, entre em contato com a nossa equipe por telefone ou email: contato@incensofenix.com.br

Somente o titular do pedido pode fazer a solicitação. 

Produtos devolvidos sem essa comunicação, ou fora do prazo, serão reenviados sem consulta prévia, e os custos serão por conta do cliente.

Solucionaremos uma ocorrência de troca num prazo máximo de até 30 dias corridos a partir da data da postagem de devolução.